La certification qualité a été délivré au titre de la catégorie d’action suivante :
LA DIRECTION ADMINISTRATIVE
Mme Nathalie CHAZALET
Directrice des Soins
Julien CARRIER
Directeur Adjoint
et Financier
Loïc BRUGERE
Directeur des Alternatives à
l’Hospitalisation Complète
Doreen TIRVAUDEY
Responsable des Ressources Humaines
LE SECRÉTARIAT
Le Secrétariat du bureau des entrées et des sorties se charge de toutes les formalités concernant votre entrée et votre sortie. Il est votre interlocuteur privilégié avant, pendant et après votre hospitalisation pour toutes questions relatives aux formalités administratives.
Le secrétariat comptabilité/facturation se charge de la facturation de votre séjour. Il s’occupe des relations avec les caisses d’assurance maladie et les mutuelles.
LE STANDARD
Cette activité est confiée à une société spécialisée dans l’accueil. Les standardistes assurent l’accueil téléphonique et physique de la Clinique. Situé au 69 Boulevard Pinel 69500 Lyon, il est ouvert du lundi au dimanche de 8h30 à 19h30.
LES SERVICES TECHNIQUES
2 agents techniques assurent la maintenance quotidienne des bâtiments et l’entretien du parc et des espaces verts.
L’activité de nettoyage des locaux est sous-traitée à une société spécialisée soucieuse de l’environnement. Son équipe, formée aux techniques d’hygiène hospitalière, veille quotidiennement à la propreté des locaux et des chambres.
L’entretien du linge de la clinique est également externalisé. Une référente lingère assure les commandes, la réception et la livraison dans les unités de soins du linge mis à votre disposition. Elle assure également une prestation « à la demande » d’entretien du linge personnel.
NOS 3 SPÉCIFICITÉS
Troubles du Comportement Alimentaire
Anorexie, boulimie… Cette unité compte 60 lits d’hospitalisation, recevant presque exclusivement des Troubles du Comportement Alimentaire (TCA).
Psychiatrie Générale
L’unité de Psychiatrie Générale Adulte regroupe 60 lits d’hospitalisation complète orientés autour de trois grands axes de prises en charge.
ElectroConvulsivoThérapie
L’électroconvulsivothérapie (ECT) est un acte thérapeutique qui consiste à provoquer artificiellement une crise convulsive en utilisant un courant électrique faible et très bref appliqué à la surface du crâne.